Informativa privacy

Dati trattati

Spinfin tratta dati anagrafici, di contatto, di dispositivo, di pagamento e di gioco necessari per gestire il conto, prevenire frodi e rispettare obblighi AML/KYC. I log di accesso e le preferenze di comunicazione sono conservati per il tempo richiesto dalla licenza Curaçao e dalle norme applicabili al mercato italiano.

Finalità del trattamento

I dati servono per autenticazione, supporto clienti, erogazione di bonus, elaborazione di depositi e prelievi, analisi di sicurezza e adempimenti di legge. Non vengono venduti a terzi a scopo di marketing non correlato al servizio.

Conservazione e sicurezza

Le informazioni sono protette con controlli di accesso e cifratura in transito. La conservazione segue scadenze interne: i documenti KYC restano archiviati per il periodo di retention AML; i ticket di supporto vengono chiusi dopo la risoluzione e poi anonimizzati.

Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, limitazione o cancellazione nei limiti di legge tramite i canali ufficiali di assistenza. Alcune richieste possono essere rifiutate se confliggono con obblighi di conservazione antiriciclaggio.

Contatti

Per domande sul trattamento dei dati utilizza la chat 24/7 o l’e-mail di supporto indicate nell’area account. Indica l’indirizzo e-mail del profilo e l’oggetto della richiesta per accelerare la risposta.